产品编号 : 香港+澳门3天2晚跟团游

香港+澳门3天2晚跟团游(袁智慧) 终

【缤纷体验】天星小轮渡海维港+登顶太平山+漫步星光大道+车行港珠澳大桥+大三巴,玩遍港澳精华 ★ 【缤纷体验】每两成人赠送 1 张港澳上网卡 + 1个转换插头+赠回深指定交通,行程透明,天天出发 ★ 【服务保障】纯玩无购物+保证成团铁发,20年口碑地接社自发团, 优质持证导游 + 24h专属管家

165200.00

165200.00

  • 2
  • 0
请提前1天预订
  • ¥300/成人
3天2晚
可退

线路特色

团队服务
最多60人团
可能与其他旅行社客人同团游玩
游玩游玩
18个景点/场馆
含10个必打卡景点榜上榜景点
部分景点/场馆不含儿童票
2次自由活动,共11小时
0购物
住宿住宿
含2晚4钻酒店
餐食餐食
成人含2午餐,7次自理
儿童含2午餐,7次自理
签注签注查看详情
不含办签费用

1、赠送出行无忧保、转换头、数据卡。

2、含导游讲解服务。

行程安排

D1 多地出发可选—香港🙏黄大仙-🏰西九公园+故宫博物馆外观🍚 港式酒楼午餐🌈尖沙咀自由活动✨ 星光大道🏙️钟楼🚢天星小轮游维港🎡远观摩天轮🏔️太平山顶🏛️会展中心+金紫荆广场

交通: 高铁
早餐: 午餐: 自理 晚餐: 自理
住宿: 香港帝景酒店
行程:
交通

①选择深圳/广州/东莞/惠州/佛山出发的小伙伴:经深圳口岸过关,前往香港。
②选择中山/珠海出发的小伙伴:经港珠澳大桥珠海公路口岸过关,前往香港。
行驶时间:约30分钟

09:20

交通
【前往黄大仙】因团队从各个城市出发 抵达黄大仙之后可能会出现换车的情况,请留意领队的指示,避免上错车。
行驶时间:约60分钟

10:30

景点/场馆
【黄大仙祠】来香港那一定要来黄大仙!很多人都说黄大仙非常灵验哦!今天来许愿..主打的就是心诚则灵!

【特别说明】春节期间黄大仙如遇人流太大,此景点取消,不便之处敬请谅解。
行驶时间:约10分钟
活动时间: 约30分钟

11:30

景点/场馆
【西九艺术公园】☀西九龙的这块绿地可以说是一片艺术气息爆表的地方,在整个大湾区也很难再找到这样的公园。

【香港故宫博物馆】🏛博物馆,🌊海风,🛳轮船,🏕绿地,🌅夕阳这些都有,真是太适合发呆啦
📸而且随处也都可以找到能拍出电影感的背景
含VIP-出境礼包
行驶时间:约30分钟
活动时间: 约30分钟

12:00

午餐
成人:含餐 儿童:含餐
香港本地酒楼用餐
餐标:50HKD/人
行驶时间:约10分钟
用餐时间: 约30分钟

13:30

自由活动

【推荐尖沙咀】香港集购物、美食、娱乐、景观于一身,在维多利亚港海旁耸立五十多年至今,香港DFS广东道店是全港有名的 DFS 旗舰店提供全港一站式购物环境及多元化产品系列,汇集世界品牌店,是时尚达人的购物天堂,店内商品有些相比国内节省约10%-40%的免税价格。
行驶时间:约20分钟
游览时间:约1小时

14:50

景点/场馆
【钟楼】💒位于尖沙咀码头旁,原是前九广铁路钟楼,后来九龙火车站迁址,钟楼作为历史性建筑被保留下来。虽然现在维港钟声不再响起但钟楼依旧承载着罍蒸汽火车时代的记忆。

【星光大道】📢星光大道为表扬香港电影界的杰出人士的特色景点,仿效好莱坞星光大道,杰出电影工作者的芳名与手掌印镶嵌在特制的纪念牌匾,以年代依次排列在星光大道上。
行驶时间:约20分钟
活动时间: 约30分钟

15:30

景点/场馆
【天星小轮】🚢来往香港岛及九龙半岛之间,是香港著名的拥有百年历史的交通工具。《国家地理旅游杂志》曾将其为“人生50个必到景点”之一·维港海面穿梭了近一个世纪的天星小轮。天星小轮是访港旅客游览维多利亚港的行程,途中可以外观到是香港中环的新地标-摩天轮,是一座高60米、约20层楼高的巨型摩天轮,位于中环海滨长廊上。

【特别提醒】春节年初二因维港烟花表演,天星小轮无法安排,敬请见谅。此为赠送项目,因台风等不可抗力因素或游客晕船等自身原因不能游览,无费用退回,敬请谅解。
行驶时间:约20分钟
活动时间: 约15分钟

16:00

景点/场馆
【太平山顶】第一次去香港,打卡景点之一就是太平山顶!在太平山顶,可以俯瞰整个香港,除了能看到维港城市天际线还能拍到超复古的百年缆车。

【温馨提示】如需升级在太平山升级杜莎夫人蜡像馆游玩,可下单时附加蜡像馆门票和太平山一同游玩。
行驶时间:约30分钟
活动时间:约1小时

17:30

景点/场馆
【香港会议展览中心】位于湾仔填海建造的金紫荆广场上,坐瞰美丽的维多利亚港。

【金紫荆广场】位于湾仔香港会展中心旁,广场上矗立着纪念香港回归而设的金紫荆花铜像在这里能观看庄严的升旗仪式喜欢这个广场你想感受一个广场的大,有机会来看一次升旗也是非常值得的,这是一个有特色又具代表性的免费景点,让大家拍照留念。这个地方非常适合长辈来,一定会非常喜欢这里。
行驶时间:约30分钟
活动时间: 约15分钟

18:00

晚餐
成人:不含餐 儿童:不含餐
晚餐自理,于导游指定的地点自由活动,自行去用餐,可自行品尝当地特色小吃美食。

【温馨提示】可参加自费项目—维多利亚港夜游(可自愿自费参加,乘坐游船约 40 分钟,具体团上咨询导游,不参加自费项目的默认安排自由活动)。
行驶时间:约10分钟

晚上

交通
行程结束后,送至酒店休息。
行驶时间:约10分钟

D2 💡今日香港自由活动,可附加海洋公园/迪士尼/跟团一日游行程,如需要可下单时添加,详情可咨询客服 🏮 推荐行程一:🚡大屿山+昂坪+大澳水乡 📚推荐行程二:🌴赤柱+浅水湾+香港科技大学

交通: 大巴
早餐: 午餐: 自理 晚餐: 自理
住宿: 香港帝景酒店
行程:
早餐
成人:不含餐 儿童:不含餐
💕香港全天自由活动💕 💕如需升级迪士尼/海洋公园/跟团一日行程,可下单时添加行程,详情可咨询客服💕

1/推荐行程一:🚡乘坐昂坪360缆车➤🏮漫步昂坪市集➤🙏朝拜天坛大佛➤🛶探秘大澳水乡➤🛍逛遍东荟城名店仓(一日行程)

2/推荐行程二:🌴漫步赤柱大街➤🏛打卡美利楼➤🎪赤柱集市寻宝➤🌊邂逅浅水湾➤🚣 体验舢板船游➤🏯探寻鸭脷洲洪圣古庙➤📚探访香港科技大学(一日行程)

3/推荐行程三:🌴漫步赤柱大街➤🏛打卡美利楼➤🎪赤柱集市寻宝➤🌊邂逅浅水湾➤🚣香港海洋公园美食券🍛➤🪅香港海洋公园自由活动-自行返程(一日行程)

🎉以上推荐行程:您可以咨询客服添加/或附加选项添加📄
行驶时间:约10分钟
用餐时间: 约30分钟

全天

自由活动

推荐:香港全天自由活动
【🌈景点自由行推荐攻略】:以下仅为旅游资讯,与团队行程无关。
• 如果您想去香港的岛屿🏝️,可以在中环的码头乘船前往长洲岛、南丫岛,体验不一样的风情。
• 如果您对科学人文感兴趣,可以前往香港的科学馆和香港的历史博物馆🏛️。

【🌈购物攻略】:
🛍购物达人们看过来啦!今天给大家推荐一些香港血拼功略。
📍【尖沙咀】
海港城,香港面积大的购物中心之一🤩包括连卡佛、海运大厦、海洋中心、港威等多个购物区。购物、娱乐、餐饮应有尽有🎉。
DFS 太阳太阳广场店:品类多,交通方便,一层为美妆,二层为品牌+时尚轻奢,三层为品牌。也不容错过,品类超多🎁,交通也很方便哦👏。
📍【中环】
IFC: 地标性商场🛍,有 Apple Store 和连卡佛👍。
太古广场:荟萃全球品牌,提供购物及餐饮选择。😎。
📍【铜锣湾】
SOGO 崇光百货:商品全,还有很多打折商品😜。
时代广场:品牌中档偏上🤗。
📍东荟城名店仓:香港面品牌 outlet 之一,价格常年在 3-7 折💰,太划算了吧!
📍莎莎 SaSa 和卓悦:大型化妆品和日化连锁店,提供平价又好用的化妆品👀。
📍万宁:保健品和零食药品也很多,一般在地铁站内就能找到🚉。

【🌈美食攻略】:
😋香港小吃种类繁多,每一款都有其独特的魅力👍。
😍以下是一些推荐的香港小吃及其店铺名字,按照不同类别进行归纳:
香港十大街头小吃及其推荐:
🍜鱼蛋粉
推荐店名:阿妈豆腐花
店铺描述:这家小吃店除了卖豆腐花外,出名的就是咖喱鱼蛋。鱼蛋口感有嚼劲,带有陈皮味,吃着甘甜回味。
地址:旺角道30-36号宝安大厦地下D3舖
🍤鲜虾云吞面
推荐店名:桂记云吞面
店铺描述:云吞是现包现煮的,馅料选用新鲜的整只海虾,鲜味浓郁。
地址:尖沙咀,厚福街45-47号D
🐂牛肉丸
推荐店名:德发牛肉丸
店铺描述:这家店的牛肉丸口感实淨,体积细小但有鱼肉质感,而且辣油味够重。
地址:尖沙咀海防道390号熟食档
🐢龟苓膏
推荐店名:仁和堂龟苓膏专门店
店铺描述:正宗的龟苓膏,有清热泻火的效果。
地址:旺角亚皆老街2C号启如商业大厦地下2号铺
🧉凉茶
推荐店名:春回堂药行
店铺描述:凉茶,茶品分凉茶(苦茶)和五花茶(甜茶)两种,有清热泻火、醒脑的效果
地址:中环阁麟街8号地下
🥘碗仔翅
推荐店名:食盈碗仔翅(体育西横街店)
店铺描述:店面虽小但碗仔翅品种多,口味丰富。
地址:天河区体育西横街26号(近体育西路)
🍜车仔面
推荐店名:文记车仔面
店铺描述:2018年米其林街头小食,提供正宗的车仔面。
地址:深水埗福荣街121号地下
🥚鸡蛋仔
鸡蛋仔是香港的传统糕点,可以在香港各大糕点店或夜市寻找。
🐂牛腩
牛腩在香港街头小吃中常见,可以在香港各大茶餐厅或小吃店寻找。
🥭杨枝甘露
香港各大甜品店或茶餐厅寻找。
🤗以上店铺和地址信息可能随时间变化而有所变动,建议在前往前再次核实,同时,香港的小吃文化丰富多彩,还有许多其他值得尝试的美食和店铺等待您的探索。
行驶时间:约10分钟
游览时间:约10小时

12:00

午餐
成人:不含餐 儿童:不含餐
行驶时间:约10分钟
用餐时间: 约30分钟

19:00

晚餐
成人:不含餐 儿童:不含餐
行驶时间:约10分钟
用餐时间: 约30分钟

D3 香港-🌉港珠澳大桥-澳门⛩️大三巴牌坊🏫妈祖阁⛴️渔人码头🍚葡式商务餐🏯澳门回归贺礼陈列馆💫银河运财银钻🗼外观巴黎铁塔⛲威尼斯人度假村

交通: 大巴
早餐: 自理 午餐: 自理 晚餐: 自理
住宿:
行程:
早餐
成人:不含餐 儿童:不含餐
行驶时间:约10分钟

07:00

交通
【温馨提示】:
1.早餐自理,酒店大堂或停车场集合,后乘车前往港珠澳大桥香港口岸,(注意:到达香港口岸后需要自行携带行李过关,后排队乘坐港珠澳大桥穿梭巴士前往澳门口岸)
2.具体集合时间,导游会在提前一天的20:00-21:00之间电话到房间通知大家集合时间,如您在此时间段没有接到通知或是因在外出没有办接到电话的游客请第一时间联系客服,以免耽误行程
3. 如春节、暑期、国庆等大旺季集合时间有可能会提早,敬请谅解
4..领队于港珠澳大桥香港口岸和澳门口岸接待大家!
行驶时间:约30分钟

08:00

交通
抵达港珠澳大桥香港口岸后由领队派发车票后乘坐港珠澳专用穿梭车“金巴”到达港珠澳大桥澳门口岸,金巴行驶过程中不可以下车游览,游客只能在港珠澳大桥香港口岸,珠海口岸拍照留念。途中可欣赏气势宏伟的港珠澳大桥(风帆双塔、中国结双塔、海豚双塔、东西人工岛、海底隧道等)。
(特别说明:到达澳门口岸后需要自行携带行李过关,后乘坐澳门旅游大巴开始澳门之旅)
行驶时间:约10分钟

09:00

景点/场馆
含体验-港珠澳大桥游(车观)
【温馨提示】此处为乘坐大桥穿梭巴士过港珠澳大桥,车行港珠澳大桥期间,桥上不能停车,无法下车游览。
行驶时间:约50分钟
活动时间: 约45分钟

10:30

景点/场馆
【大三巴牌坊】澳门的地标性建筑,世界文化遗产澳门历史城区的文物景点之一,澳门八景之一的“三巴圣迹”在一道道的拱门中间是各种的雕塑,融合了东西方建筑艺术的精华,是一个中西文化交融的艺术品。

含讲解-景区讲解
行驶时间:约20分钟
活动时间: 约30分钟

11:00

景点/场馆
【澳门妈祖庙】又称天后宫,是澳门古老的庙宇。漫步古朴的街巷,每一块石板、每一堵城墙都在诉说着往昔的故事。
行驶时间:约20分钟
活动时间: 约30分钟

11:30

景点/场馆

【渔人码头】澳门渔人码头是一个主题公园和仿欧美渔人码头,集娱乐、购物、饮食、酒店、游艇码头及会展设施于一体的综合娱乐旅游新景点。澳门渔人码头以其独特的地理位置和丰富的主题区域,吸引了大量游客前来观光和游玩。
行驶时间:约20分钟
活动时间: 约30分钟

12:00

午餐
成人:含餐 儿童:含餐
商务套餐或围餐
餐标:70HKD/人
行驶时间:约10分钟
用餐时间: 约30分钟

13:00

景点/场馆
【澳门回归贺礼陈列馆】1999年澳门回归各省都送给了澳门一份贺礼,这些贺礼精心的陈列于此,各项展品具有浓郁的地方特色和独特的艺术韵味具有特殊意义。

【特别说明】周一闭馆,此景点改外观,敬请谅解!
行驶时间:约20分钟
活动时间: 约40分钟

14:00

景点/场馆
【澳门银河】的银河水幕钻石或【永利】的吉祥发财树导游根据当日行程情况二选一安排游览,演出及等待时间约30分钟。
行驶时间:约20分钟
活动时间: 约20分钟

15:00

景点/场馆
【澳门威尼斯人度假城】“大运河的水上浪漫”威尼斯人的天空全天都是蓝色的,随手一拍国外即视感太美了,是那种真的要到现场才能感受的氛围上,威尼斯人包罗万象,即使是外面台风下雨,也可以在里面玩三天三夜。
行驶时间:约20分钟
活动时间:约1小时
交通

【特别说明】:
1.结束送珠海公路口岸澳门关闸,自行出完澳门关闸后直接到达珠海公路口岸。

2.选择深圳出发的游客,可下单时附加返程深圳车费,过关后由领队接回深圳,游客朋友只可于深圳大学北门、深圳大剧院两个下车点下车,结束愉快旅程!到达深圳的时间大约为21:30点,遇旺季节假日周末会展期间或遇其他不可抗力因素会延迟到达时间,需在口岸等齐团友,可能等待30-60分钟左右,如您介意可自行乘船或高铁返程。

3.如需返程广州,可下单时附加返程广州车费,过关后由领队接回广州,游客朋友只可于广州番禺罗家牌坊或黄埔大道暨南大学南门或海珠广场华厦大酒店门口三个下车点下车,结束愉快旅程!到达广州的时间大约为20:00点,,遇旺季节假日周末会展期间或遇其他不可抗力因素会延迟到达时间,需在口岸等齐团友,可能等待30-60分钟左右,如您介意可自行乘船或高铁返程。

4.选择东莞珠海佛山惠州中山出发的游客默认在珠海公路口岸散团,自行返回。

[特别说明]:
1. 以上行程景点在不影响行程和游览时间的前提下导游会根据当天的情况,调整行程景点的游览顺序,请知晓。

2.旅游团口岸起止,其它城市出发至口岸交通都属于附加延伸服务。
行驶时间:约20分钟

18:00

晚餐
成人:不含餐 儿童:不含餐
行驶时间:约10分钟

费用包含


类型成人【12周岁及以上】儿童【2-12周岁(不含)】
交通交通:
去程从行程描述出发地到深圳联运用车
往返旅游巴士
港珠澳大桥单程穿梭巴士
交通:
去程从行程描述出发地到深圳联运用车
往返旅游巴士
港珠澳大桥单程穿梭巴士
住宿
酒店标准2人/间
行程所列酒店住宿费用
酒店标准2人/间
行程所列酒店住宿段,儿童不占床(与成人共用床铺)。但是若您为1大1小出行,为避免打搅您和同房客人的休息,则儿童必须占床,请您预订页面中选择1间房或补差选项
餐食成人包含2次:2午餐儿童包含2次:2午餐
随团服务人员当地普通话导游服务当地普通话导游服务
用车随团游览期间用车费用;车型依据最终成团人数确定自由活动除外随团游览期间用车费用;车型依据最终成团人数确定自由活动除外
门票及活动行程中所列景点/场馆首道大门票行程中所列景点/场馆首道大门票天星小轮行程中所列景点/场馆首道大门票行程中所列景点/场馆首道大门票天星小轮





费用不含

自理费用

签证/签注
本产品不包含香港和澳门签注
其他
出入境个人物品海关征税;超重行李的托运费、保管费; 酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费;自由活动期间用车、陪同服务;一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用

推荐活动参考(需自费)

香港敞篷巴士车票

参考价格:180

香港敞篷巴士游览

香港维多利港(船票)

参考价格:180-200

香港维多利港(船票)

香港杜莎蜡像馆门票-限时赠送奶茶

参考价格:180

香港杜莎蜡像馆门票-限时赠送奶茶

注意事项

订前须知

成团说明
本产品最少成团人数1人,订单一经携程旅行网以书面形式确认后均默认发团,若因旅行社原因未发团,旅行社将按双方合同约定的违约条款予以赔付
每团最多人数为60人(含占座儿童),如实际出行人数超出范围,一经核查,按订单总额10%赔付
拼团说明
本产品为散客拼团,在承诺服务内容和标准不变的前提下 ,可能会与其他旅行社的客人合并用车,共同游玩。如您提交订单,则视为接受旅行社拼团后统一安排行程
出团通知
最晚在出行前1天您将收到《出团通知书》或服务人员的确认电话,请保持电话畅通并留意来电。如未收到请及时联系工作人员。集合时间可参考网站披露,具体请以《出团通知书》或服务人员通知为准
单房差
本产品可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格,如您的订单产生单房,将安排您与其他同性拼房入住。如您要求享受单房,请在页面中选择所需房间数或单人房差选项
本产品可尝试申请3人间或加床服务,如您需3成人入住1间房,在预订时备注,后续是否可以安排及相关费用以员工回复为准(温馨提示:当地酒店面积小,加床可能会引起您的不便)
预订须知
若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同解除的,旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应安置措施。增加的食宿费用由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社和旅游者分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉。
受特殊节假日、重大活动、临时管制及不可抗力等因素影响,酒店、航班及其他旅游资源的库存、价格及班次可能存在高度不确定性。旅行社将尽合理商业努力协调资源,但为保障行程顺利,保留对已预订航班、酒店或行程安排进行同级别或近似替代调整的权利,并将在能力范围内及时将该等调整对旅游者进行明确通知和提示。旅游者确认,其订购旅游产品、签署本合同前已充分知悉并接受:前述资源调整属于旅游服务的客观风险范畴,旅行社已在能力范围内提前提示,不构成旅行社对监管要求的规避或免责,实际行程中的旅游资源应以出行前最终确认的信息为准。
请您在预订时务必提供准确、完整的资料(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等),以免预订错误,影响出行。如因您提供资料错误而造成损失,请自行承担。
出游过程中,如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观,服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆,或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用(退费不以景区/场馆挂牌价为准),敬请谅解
赠送项目,景区/场馆有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供,您也可以选择参加或者不参加
如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的,以产品确认单或补充条款为准

出行须知

证件提醒
持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客,出行时请携带好证件原件,具体门票可享优惠政策及优惠金额以服务人员现场评估为准
出行须知
【0购物】本产品全程不含购物活动(包括但不限于购物店/餐购/车辆等场所,景区景点/场馆及邮轮/游轮内等非携程商家组织的购物不包括在内),无任何购物强制消费,若擅自增加购物活动,一经查实,将按增加的购物活动数量×旅游费用总额10%向您赔付违约金。
【有自费项】本产品会在当地由随团服务人员根据具体情况推荐自费项目,例如导游代为收取景区小交通、各类演出/体验门票等,您可根据自身需要选择是否参加并付款给导游用于预订该等自费项目,绝无强制消费
交通须知
针对10人以上团队行程中游览用车保证空座率不低于10%(空座率指:未被占用的座位数 / 总座位数,用于放置行李的座位不计为空座)。特殊目的地及景区指定用车除外。
本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务,敬请谅解
请在随团服务人员约定的时间到达上车地点集合,切勿迟到,以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览,请您自行前往下一集合地点,敬请谅解
住宿须知
该目的地区域内多数酒店不提供一次性洗漱用品,敬请谅解
因当地经济条件有限,交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距,敬请谅解
餐食须知
旅游团队用餐,旅行社按不低于承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量,但不同地区餐食口味有差异,不一定满足您的口味需求,个别情况下可能会因行程安排、当地资源实际情况对餐食安排进行调整,但不低于承诺的餐食标准,敬请谅解
购物须知
在旅游行程中,个别景区景点/场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。携程提醒您根据自身需要,理性消费并索要凭证。如产生消费争议,将由您自行承担,敬请谅解

服务保障

1. 团队游体验保障
为保证您明明白白去旅游,携程针对团队游涉及的食、住、行、游、购、娱等环节,率先要求并做到“透明”披露,明确规定携程团队游产品均需做到:
1) 大小景点介绍全,游览时长更清晰;
2) 所住酒店清晰披露,一路住宿放心明白;
3) 购物信息提前披露,放心消费无强迫;
4) 航班信息行前确认,游览安排清楚明确;
5) 推荐项目无强迫,签字确认才安排。
除此之外,我们也非常重视您的旅行体验,为保证您得到的行程安排如实可靠,携程针对团队游涉及的食、住、行、游、购、娱等环节明确了因携程(供应商)责任导致的下述违约情况的对应赔付标准,当您的体验受到损害时,请您第一时间告知携程,无论是携程责任还是履行辅助人责任(公共交通经营者责任除外)都会得到携程旅游平台的积极处理及先行赔付,我们为您的体验尽心尽力,保驾护航。
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2.特殊原因退订保障
为了分担携程旅游客户因为自身不能预期和控制的特殊原因退订产生的损失,携程率先在业内设立“特殊原因退订保障”。
若您的情况在特殊原因保障范围内的(查看保障范围请点击下方详情),请您最晚于出行日前联系我司申请,并在提出申请后七天内交齐下方要求的必备申请材料(如因特殊情况材料无法按期提供,请您予以告知),若您有购买保险需您第一时间联系保险公司先行申请保险理赔或通过携程协助您进行保险理赔,得到保理赔结果固定订单最终实际损失后才可进行特殊原因保障的申请操作,您的情况与材料经携程审核确认完全符合“特殊原因退订保障政策要求”后,携程将补贴给您:与订单最终实际损失等额的携程“任我游”礼品卡(订单最终实际损失=订单实际损失-保险可理赔金额;已生效的保险费用及已送签并已产生的签证可选项费用不算入订单实际损失)
“任我游”礼品卡有效期:三年,此礼品卡无法延期,请您务必关注好您帐户下礼品卡有效期限,以免过期。
“任我游”礼品卡使用范围:携程网上部分预付酒店、自由行套餐(机+酒、景+酒)、旅游度假、邮轮、旅游类团购、签证、用车、租车、预付门票等产品订单。(注:部分门票、部分用车产品、团购中非旅游类产品、零售商旅游产品、银行专享类旅游产品及其他特殊产品等暂不支持任我游礼品卡支付)。
特别说明:
1.旅游者购买、接受旅游服务前,需重点阅读旅游产品的预订须知全部内容,特别是《预订限制》、《出行指南及法规》,并自行结合自身身体状况做出是否预订,是否适合出行的评估。
2.逾期未联系携程提交申请并按要求递交保障所需材料的视为自行放弃,携程有权不予保障。
3.有购买保险必须先行就损失进行保险理赔,不先行进行保险理赔的,携程有权不予保障。
4.特殊原因退订所需申请材料当事人需保证材料真实有效,若提供材料存在真实性等问题,携程有权不予保障,并有权收回已发放的保障。
5.受理条件以受理当日公示的受理条件为准,携程保留在适当时候修订受理条件而不另外通知的权利。
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3.重大灾害旅游体验保障金
2005年携程在业内首家设立重大灾害旅游体验保障金,携程旅游客人如果遇到不可预测的自然灾害(政府官方机构发布橙色或红色预警级别)、政治或社会卫生事件(政府官方机构发布暂勿或禁止前往预警)造成旅游体验受实质损害的,携程将视具体情况启动重大灾害旅游体验保障金,对行程受直接影响而取消所产生的订单最终损失予以承担.(订单最终实际损失=订单实际损失—保险可理赔金额),对游客滞留期间产生的必要新增费用进行相应补贴(旅行滞留住宿补贴金为300元/间/夜,若携程已额外承担或垫付的则不再额外赠予)。
特别说明: 若您有购买保险需您第一时间联系保险公司先行申请保险理赔或通过携程协助您进行保险理赔,得到保理赔结果固定订单最终实际损失后才可享受重大灾害旅游体验保障金保障,有购买保险不先行进行保险理赔的,携程有权不予保障。
4.旅游预警机制
携程在业内率先建立旅游预警机制并设立行业首家“重大灾害预警中心”,在自然灾害、病疫灾害、政治变动、突发事件等情况下,及时向即将出行及行程中的携程旅游客人传递信息和发布旅游提示建议或预警,配合”重大灾害旅游体验保障金“,尽力保障携程旅游客人的安全和权益。
5.应急援助体系
在旅途中,无论遇到行李或证件遗失,还是误机、误车,抑或受伤或生病等紧急突发情况,致电携程或通过携程微领队全球SOS紧急支援服务联系携程,您第一时间均可得到我们携程工作人员的及时响应及积极协助,包括:行李遗失找回后的境内外带回服务、证件遗失后的“指导补办”服务、误机误车15分钟响应处置服务、送医就诊协助及翻译服务等。如遇到意外事故导致旅行难以为继,客人也将得到我们力所能及的必要援助。
6. 一站式旅游保险
携程根据客人的出行特征和目的地属性,携手知名救援公司和保险公司,为境内和出境旅行客人量身提供全面、优质的旅行保障,突破了传统旅行保险保障范围小、保障额度低的瓶颈。携程旅行保障计划包含基本的人身、医疗保障,还提供航班延误、行李丢失、高风险运动、境外医疗费用垫付等保障项目,同时还从救援时效、保障内容、游客受益等多方面、多层次提高保障水平。携程旅行保障计划的客人可通过保险公司的电话专线和网站进行保单实时验真;并专享绿色理赔通道等服务,携程客人可优先享受理赔。

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